Este artículo es dirigido hacía vendedores que deseen conocer el proceso para reportar una devolución
Cómo reportar una devolución para el programa
Por favor note que todas las devoluciones para los programas deben ser procesados a través de Odyssey. Para asegurarnos que el proceso fluya bien, siga los siguientes pasos:
Paso 1: Contacte a servicio al cliente de Odyssey
Para comenzar el proceso de una devolución debe directamente contactar al equipo de servicio al cliente de Odyssey a través del correo electrónico returns@withodyssey.com. Este es el proceso oficial para comenzar el proceso de devolución y asegurar que todos las solicitudes se manejen de manera apropiada.
Paso 2: Provea la información requerida
Cuando envíe el correo electrónico al servicio al cliente de Odyssey, por favor incluya la siguiente información:
- Datos de padres: Nombre completo e información de contacto
- Información de orden: Incluya el número de orden, fecha de compra y cualquier otros detalles relevantes
- Cantidad para la devolución y su razón: De una clara explicación sobre por qué solicita la devolución y el total exacto que se debe reembolsar
Paso 3: Odyssey se comunicará con el padre
Tan pronto servicio al cliente de Odyssey reciba su solicitud, nos comunicaremos directamente con el padre de su parte y procederemos con el reembolso.
Si tiene alguna otra pregunta o necesita ayuda adicional, por favor comuníquese con servicio al cliente de Odyssey. También puede dirigirse hacía nuestro artículo sobre la Política de devolución para reglas de nuestra póliza.