Este artículo es dirigido hacía padres que buscan hacer una devolución dentro del mercado de Odyssey
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Gracias por comprar con Odyssey. Trabajamos fuertemente para asegurarnos que tengan una experiencia efectiva, fácil y llana. Trabajamos con cientos de vendedores, incluyendo muschos negocios independientos locales, para traerles los mejores productos permitidos en la lista de ventas elegibles de su estado.
Nos arrepentimos en informarles que dada la naturaleza del programa, debemos implementar una política de "no cancelación" para servicios y productos. Los animamos a que veriquen nuestra política de devolución, la cual incluye honrar devoluciones completas dentro de 30 días para productos que se dañaron de camino u ordenes incorrectas.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Productos dañados o incorrectos se pueden devolver dentro de 30 días. Favor sepa que ese periodo comienza el día que recibó el producto. Debe recibir una autorización para la devolución de parte de Odyssey antes de enviar el producto de vuelta. Pida una autorización para la devolución contactandonós a través del correo electrónico returns@withodyssey.com. Para contactarnos, favor de utilizar el correo electrónico asociado con su cuenta.
Productos incorrectos: En el caso de recibir un producto incorrecto, el producto se debe devolver en una condición "cómo nueva" para que pueda recibir un reemplazo.
Producto dañado decamino: Favor de enviarnos una foto del empaque para comprobar el daño cuando este pidiendo una autorización para la devolución.
Servicios no prestados: Favor de enviar alguna prueba que demuestre que el estudiante no ha atendido ninguna clase comprada.
TIEMPO DE REEMBOLSO
Tan pronto el vendedor confirme la devolución de un servicio, el reembolso será reflejado en su cuenta en unas 4 a 6 semanas. En el caso de una devolución de productos, tan pronto el producto sea devuelto, inspeccionado y aprobado para un crédito por su vendedor, podremos comenzar el proceso del reembolso. El reembolso del producto será reflejado en su cuenta de 4 a 6 semanas luego del vendedor aprobar el reembolso.
INFORMACIÓN SOBRE ETIQUETA DE DEVOLUCIÓN Y DIRECTRICES
Espere recibir su etiqueta de devolución a su correo electrónico dentro de 2 días laborables. Si no recibe la etiqueta de devolución dentro de el periodo de tiempo, favor de contactarnos inmediatamente. Etiquetas de devolución expiran luego de 2 semanas que se creó. Si se contacta a Odyssey luego de que la etiqueta de devolución haya expirado, no podremos re-enviarle la etiqueta. Pida una etiqueta de devolución enviandonós un correo electrónico al return@withodyssey.com