Este artículo es dirigido hacía padres que quieran cambiar su dirección postal para el programa de Iowa Student's First ESA.
La direccion en su solicitud al programa es utilizada para propósitos de eligibilidad y por esta razón no puede ser editada. Sin embargo, puede editar su dirección postal.
Para cambiar su dirección postal, favor de contactar al equipo de apoyo de Odyssey al help@withodyssey.com con el correo electrónico asociado a su cuenta. En su corre electrónico, incluya la dirección actualmente registrada en su cuenta al igual que la nueva dirección que desee utilizar.
Por favor este informado que cualquier cambio a su dirección debe ser editado a través de Odyssey. No puede contactar al vendedor directamente para cambiar su dirección.
Si cambia su dirección, el cambio solo aplica a ordenes nuevas. Necesitará pedir una cancelación para cualquier orden pendiente. Luego, cuando el agente de Odyssey confirme que su dirección fue editada, tendrá que re-ordenar sus compras.
Odyssey no es responsable de su orden si fue enviada a su dirección anterior ya que la orden se envió a la dirección en su cuenta al momento. El padre es responsable de hacer las gestiones necesarias para que el paquete se envíe a la dirección correcta o que se recoga en la dirección correcta. Si la orden no se puede recuperar de la dirección anterior, el padre se hace responsable y debe presentar una reclamación con la empresa de transporte.
Necesitaremos contacar al vendedor para confirmar si la orden ya fue enviada.